Принтер не в сети: что делать в Windows
Статус принтера «Не в сети» в Windows может появиться, даже если устройство включено. Проверьте соединение с компьютером и, для Wi-Fi, общую сеть. Затем посмотрите очередь и настройки печати. Это статус доступности принтера для Windows, поэтому не начинайте с предположения, что отсутствует интернет.
Начальные проверки
- Выключите принтер, отсоедините питание, подождите 30 секунд и снова включите.
- Для Wi-Fi проверьте, что принтер и компьютер находятся в одной сети. Как проверить соединение в меню принтера, смотрите в инструкции модели.
- Запустите средство устранения неполадок печати в приложении «Получить помощь», если начальные проверки не помогли.
Очередь и параметры
В Windows 11 откройте Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры → ваш принтер → Открыть очередь печати. В Windows 10 откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры → ваш принтер → Открыть очередь. В меню «Принтер» Windows 10 снимите «Приостановить печать» и «Работать автономно», если эти пункты включены.
Отмена документов в очереди убирает ожидающие задания. Если хотите продолжить их печать, сначала решите, какие задания можно отменить, а затем отправьте нужные документы заново. В Windows 11 Microsoft указывает команду «Отменить всё», в Windows 10 — выбор документа и «Отмена».
Если статус сохраняется
Следующий шаг в инструкции Microsoft — перезапуск службы Print Spooler: найдите «Службы» через поиск Windows, нажмите правой кнопкой службу диспетчера печати и выберите «Перезапустить». После этого проверяют повторное добавление принтера и перезагрузку компьютера. При выборе принтера по умолчанию Windows может перестать автоматически выбирать последний использованный принтер.