Компьютер не видит принтер: как найти причину
Если компьютер Windows не видит принтер, проверьте способ подключения, а затем запустите поиск в разделе «Принтеры и сканеры». Для USB важен кабель между устройствами; для сетевого принтера — включённое устройство и доступ к той же сети. Поиск отсутствующего принтера отличается от устранения застрявшего задания уже установленного устройства.
Проверьте подключение
- Убедитесь, что принтер включён. При подключении по USB проверьте кабель и подключение к порту компьютера.
- При беспроводном подключении проверьте, что принтер уже добавлен в домашнюю сеть. Способ настройки берите из инструкции его модели.
- Если используются несколько точек доступа или роутеров с разными именами сетей, проверьте, что компьютер подключён к той же сети, что и принтер.
Поиск в Windows
В Windows 11 откройте Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры, нажмите «Добавить устройство» и дождитесь результатов. В Windows 10 путь начинается с Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры; выберите «Добавить принтер или сканер». Найденный принтер добавьте из списка.
Если автоматический поиск не помог
В Windows 11 используйте «Добавить вручную» и выберите вариант, соответствующий подключению. Для устройства, напрямую подключённого к компьютеру, Microsoft указывает вариант добавления локального или сетевого принтера с ручными параметрами. Если установка завершается, но печать не работает, переходите к тестовой странице и драйверу конкретной модели.